Big Supermercado – Telefone, Reclamação, Encartes, Trabalhe Conosco
Se você está à procura de informações ligadas ao Big Supermercado, veio ao lugar certo.
Nessa página, você encontrará diversas informações importantes, como número do atendimento ao cliente, fale conosco, aplicativo da empresa, entre outras coisas.
Aqui no Benedixt, você ficará por dentro de todas as informações sobre esse mercado.
Qual é o site do Big Supermercado?
No site do Big Supermercado, você encontrará várias informações ligadas a essa empresa.
É possível encontrar o número das compras online, das lojas físicas, ver os cartões que o mercado aceita, suas principais ofertas, entre outras coisas.
Qual é o telefone do Big Supermercado?
Para as lojas físicas, o telefone do Big Supermercado é 4020-5050 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 705 5050 (demais localidades).
Ao acionar esse contato, você falará com SAC da empresa e poderá esclarecer dúvidas, fazer reclamações e até mesmo dar sugestões sobre algum serviço.
Além das lojas físicas, o Big possui um contato para as compras online, cujo número é 3003-9093 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 723 9093 (demais localidades).
Ouvidoria
O Big Supermercado não tem um setor de ouvidoria. Dessa forma, se o cliente quiser fazer alguma reclamação, ele precisará utilizar um dos canais citados ao longo deste texto.
O Big possui uma equipe qualificada e consegue atender as reclamações de seus clientes da melhor forma possível.
A ouvidoria é o último recurso possível para reclamar com alguma empresa. Por conta disso, ela só deve ser acionada após um contato prévio com o Fale Conosco da empresa reclamada.
Quando a ouvidoria não consegue resolver o problema de um cliente, ele ganha o direito de acionar a justiça.
Contudo, como o Big Supermercado não possui ouvidoria, o cliente terá somente o Fale Conosco para reclamar. Se a reclamação não for resolvida nesse setor, o reclamante será obrigado a acionar o PROCON. Com isso, ele receberá boas instruções e terá auxílio para brigar por seus direitos.
Qual é o WhatsApp do Big Supermercado?
O Big Supermercado não possui um número de WhatsApp. Para falar com essa empresa, acione um dos contatos citados ao longo deste texto.
Essa empresa possui uma equipe preparada para atender aos seus clientes da melhor forma possível.
Qual é o e-mail do Big Supermercado?
O e-mail do Big Supermercado é voltado para o SAC da empresa, onde é possível fazer reclamações, sugestões e até mesmo elogios para o funcionamento desse mercado.
Para acionar esse e-mail, envie uma mensagem para [email protected]. Nesse contato, você pode falar tanto das compras online quanto das lojas físicas do Big.
Qual é o aplicativo do Big Supermercado?
Disponível no Google Play e na App Store, o aplicativo do Big Supermercado reúne várias informações sobre esse supermercado.
É possível fazer compras online nas lojas BIG, acompanhar os pedidos em tempo real, montar uma lista de favoritos para sempre comprar o que mais gosta, aproveitar descontos exclusivos do Big, entre outras coisas.
Ademais, esse app permite que o usuário refaça seus pedidos sem ter que pesquisar os produtos novamente, monta ofertas personalizadas e permite que elas sejam compartilhadas.
Em resumo, o app do Big facilita muito a vida dos clientes.
No Google Play, esse app tem avaliação de 3,2 (escala de 0 a 5) e 591 avaliações.
Na App Store, esse app tem avaliação de 3,5 estrelas (escala de 0 a 5) e 80 avaliações.
Big Supermercado – Lojas
O Big Supermercado possui excelentes ofertas em seu catálogo. Por conta disso, vale a pena localizar o Big mais próximo de sua região e fazer as compras por lá.
Com isso, o cliente poderá economizar e aproveitar boas ofertas sem ter que fazer uma grande viagem.
Big Supermercado – Encarte / Folheto / Ofertas e Promoções
O encarte do Big Supermercado mostra várias ofertas interessantes.
A partir desse folheto, você encontrará excelentes ofertas e poderá economizar um pouco mais durante suas compras.
O Big oferece a melhor oferta possível para seus clientes, pois vende produtos de alta qualidade pelo melhor preço possível.
Big Supermercado – trabalhe conosco
O trabalhe conosco do Big Supermercado é voltado para pessoas que são focadas e sérias.
Assim, elas não demonstrarão desânimo ao resolver os problemas do dia a dia e mostrarão uma atitude vencedora a cada adversidade que encontrarem.
O Big Supermercado faz o possível para ter uma equipe diversa e um ambiente de trabalho inclusivo.
Tanto nas relações com seus funcionários quanto nas relações com seus fornecedores, sócios e clientes.
Essa empresa não tolera discriminação com base em raça, cor, ascendência, orientação sexual, religião, deficiência, idade, gênero, etnia, gravidez, entre outras coisas.
O Big Supermercado oferece um ambiente de trabalho positivo, inclusivo e respeitoso para todas as pessoas.
Com isso, essa empresa se desenvolve cada vez mais e consegue abastecer a casa de milhões de brasileiros.
Quais são as redes sociais do Big ?
Normalmente, as empresas usam as redes sociais para divulgarem seus próprios serviços.
Ademais, essas plataformas também são usadas como um canal de comunicação com os clientes pelo Facebook e Instagram.
Resumo dos contatos do Big
Tenha um resumo dos principais contatos para entrar em contato com o Big. Confira o 0800, trabalhe conosco, redes sociais e muito mais.
| Fale com o Big Supermercado | Contatos |
| SAC | Lojas físicas: 4020-5050 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 705 5050 (demais localidades); Compras online: 3003-9093 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 723 9093 (demais localidades) |
| Canal de Ouvidoria | O Big Supermercado não possui um canal de ouvidoria |
| Endereço das lojas | Lojas/sao-paulo/big |
| facebook/hipermercadobig | |
| instagram/hipermercadobig/ | |
| Trabalhe Conosco | grupobigbrasil/trabalhe-conosco/vagas |
Qual é a avaliação do Big Supermercado no Reclame Aqui?
Numa escala de 0 a 10, a avaliação geral do Big Supermercado no site Reclame Aqui (RA) é de 6,8.
O Reclame Aqui classifica esse índice como “regular”. Entre julho de 2018 e julho de 2021, o Big recebeu 1495 reclamações e respondeu 1460. Isso corresponde a 97,7% de reclamações respondidas.
Se analisarmos o ano de 2020, essa rede de supermercados recebeu 762 reclamações e respondeu 753. Isso corresponde a 98,8% de reclamações respondidas.
Nesse período, a empresa teve uma avaliação de 6,9 no RA, índice considerado “regular”.
Além de seu alto índice de respostas, o Big também possui uma boa porcentagem de aprovação dos reclamantes.
Nos últimos 12 meses, o índice de problemas resolvidos dessa rede de mercados foi de 67,5%.
Nesse período, 52,9% dos reclamantes afirmaram que voltariam a fazer negócio com esse mercado.
Além disso, a avaliação geral do Big Supermercado nesse período é de 6,7. O Reclame Aqui classifica esse índice como “regular”.
PROCON – Direitos do Consumidor
Se, de algum modo, os clientes perceberem que foram lesados pelo Supermercado Mundial ou por qualquer outra empresa, eles podem acionar o Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON).
Ligado ao Poder Executivo municipal ou estadual, esse órgão foi criado para proteger os direitos e interesses dos consumidores.
Como o PROCON possui um contato direto com a população, ele permite que as pessoas lutem por seus direitos.
O atendimento aos consumidores é uma das principais funções do PROCON.
Na maior parte dos casos, o consumidor deve receber um atendimento pessoal.
Contudo, não há nenhuma lei que impeça o PROCON de usar e-mail, correspondência ou telefones para transmitir instruções aos consumidores.
Conclusão sobre o Big
O Big Supermercado surgiu na década de 1990, quando a empresa Sonae Distribuição Brasil (SDB) adquiriu a rede de lojas BigShop.
Em dezembro de 2005, o Walmart Brasil comprou todas as operações da SDB no Brasil e manteve a marca Big funcionando.
Em 2018, o Walmart vendeu suas operações brasileiras para o fundo norte-americano Advent International.
A partir daí, a nova controladora resolveu extinguir a marca Walmart no Brasil, porém, continuaram com os mercados Big.
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Todas as regiões do país possuem uma rede de supermercado. Caso precise consultar informações referentes a outras redes, pode ser que abaixo tenha um supermercado relacionado à sua pesquisa.
